Меня зовут Наталья Александровна Назаренко, я практический психолог.
Психологическое консультирование – особый вид отношений между психологом и клиентом, которые строятся по определенным правилам:
1. При проведении онлайн-консультаций используется видеосвязь посредством приложений типа GoogleMeet, Microsoft Teams, Telegram, MAX, Контур. Толк.
У аналогов должны быть десктопные версии с возможностями «поделиться экраном» и т. п. Использование телефона для видеосвязи является менее предпочтительным по сравнению с планшетом, ноутбуком или настольным компьютером.
2. Продолжительность консультации – 60 минут.
3. Длительность работы зависит от ваших потребностей и целей, личностных особенностей, уровня комфорта в работе со мной и времени, которое вы готовы тратить на работу (выполнение домашних заданий, регулярность встреч).
Как правило, консультации проводятся 1 раз в неделю. Более редкие встречи обычно менее продуктивны.
Обычно на первой встрече мы договариваемся на первоначальные десять встреч.
По окончании работы при необходимости проводятся поддерживающие встречи: 1 раз в 2 недели, 1 раз в месяц, 1 раз в 3 месяца, 1 раз в полгода и т. д. (по договоренности).
4. Консультации проходят в одно и то же время, один и тот же день недели. Это время считается Вашим «фиксированным». Также время встречи может быть изменено по обоюдному согласию.
5. При подготовке к сессии необходимо обеспечить выполнение следующих условий:
- тихое место,
- звук телефона и прочих устройств выключен,
- договориться с родственниками / коллегами и др., чтобы вас не отвлекали,
- отсутствие посторонних людей в кадре.
Консультации во время движения (на ходу/на бегу/в едущей машине) не желательны.
Выполнение этих условий даст вам возможность получить наилучшие результаты.
6. Между консультациями можно задавать вопросы, связанные с заранее оговоренными формами обратной связи, домашними заданиями и т. п., на которые я отвечу в течение 1-3 дней (обычно переписка ведется в Telegram / Max).
7. В течение всего срока нашей работы оплата производится не позднее чем за 24 часа до начала сессии по заранее оговоренной стоимости.
8. В случае экстренной отмены или переносе встречи без уважительной причины клиент оплачивает 100 % стоимости консультации при отмене менее чем за 24 часа. Если клиент опаздывает на сессию более чем на 20 минут, сессия отменяется. При любом опоздании клиента на сессию встреча оплачивается клиентом как состоявшаяся. Учитывая, что в жизни могут происходить разные непредвиденные обстоятельства, здравый смысл и взаимное уважение времени - основные правила, которыми мы будем руководствоваться при обсуждении любых вопросов переноса и отмены сессий.
9. Если я отменяю встречу менее чем за 24 часа, то обязуюсь провести сессию бесплатно.
10. Многосторонние взаимоотношения.
Следуя
этическому кодексу психолога я не интересуюсь вашей личностью, вашей жизнью или вашим окружением за пределами сессий. Я не изучаю ваши профили в социальных сетях или профессиональных сообществах. Я не комментирую ваши публичные высказывания, доступные мне для просмотра.
Я не оказываю вам никаких иных услуг кроме психологических, не получаю от вас никаких услуг, не вступаю в намеренное общение с вами вне сессий.
Я не могу работать как психолог с вашими близкими родственниками и друзьями, пока мы работаем с вами.
Я использую социальные сети как для личного общения, так и для профессиональной самопрезентации. Я призываю вас не изучать мои личные профили в социальных сетях, не читать мои посты (включая публичные) или статьи на других ресурсах во избежание двойных отношений.
11. Конфиденциальность.
Я не в праве раскрывать вашу личность в качестве моей клиентки (клиента) никому и ни при каких обстоятельствах, кроме случаев возникновения подозрений о возможной опасности, которая грозит вам или другим людям.
Я не в праве раскрывать факт вашего посещения психолога, поэтому если мы случайно встретимся на улице или в общественном месте, я сделаю вид, что мы не знакомы. Вы же имеете право по вашему желанию подойти ко мне и сделать факт вашего знакомства и работы со мной публичным.
Психологическая помощь подразумевает то, что я, будучи вашим психологом, обсуждаю пути наиболее эффективной помощи при работе с вами в профессиональном кругу психологов на супервизии (обсуждение работы со старшими и более опытными коллегами).
На супервизии не раскрываются личности клиентов и подробности, которые могут позволить узнать клиента в реальной жизни, случай описывается в общих чертах.
Если я пожелаю опубликовать описание нашей работы, то я свяжусь с вами дополнительно, и вы примете решение о том, могу ли я это сделать, а если – да, то на каких условиях.
12. Между вами и мной заключается д
оговор (в устной или письменной форме), что является подтверждением вашей готовности осознать и взять свою долю ответственности за процесс и результат работы со мной. Согласие с договором выражается в устной или письменной форме.
13. Документирование встреч.
Во время сессии я не веду скрытой или явной видео- и аудиозаписи, свои записи я делаю явно на бумаге/ноутбуке, или по памяти. Если вы захотите осуществлять видео- или аудиозапись нашей работы, вам будет необходимо получить моё согласие.
Если для более эффективного прохождения супервизии по вашему кейсу мне потребуется аудио- или видеозапись нашей сессии, то я запрошу у вас разрешение на это. Вы имеете право отказаться, тогда такая запись осуществлена не будет.
14. Завершение консультирования.
Вы в праве закончить нашу работу в любое время без каких-либо дополнительных условий.
В случае принятия вами такого решения я предлагаю посвятить последнюю встречу завершению процесса консультирования и подведению итогов, это поможет сделать процесс завершения работы более продуктивным и полезным для вас.
Вопросы, которые помогут вам прояснить запрос:
- Каких изменений в жизни вы хотите в результате работы с психологом?
- Как мы поймем (или окружающие), что вы достигли цели (как это будет проявляться в поведении)?
В результате консультирования Вы можете ожидать (при наличии соответствующего запроса):
- повышение уверенности в себе и самоуважения;
- возрождение интереса к жизни, прилива энергии и появления удовлетворенности;
- большей веры в собственную компетентность и в собственные возможности;
- значительного снижения остроты проблем (ослабление симптоматики), заставивших вас обратиться за помощью.
Моя задача во время процесса консультирования заключается в том, чтобы давать качественную информацию по вопросам психологии, обеспечивать доверительную атмосферу, соблюдать правила сотрудничества и конфиденциальности, соблюдать структуру занятий, режим встреч, давать поддержку клиенту, наблюдать, что происходит с клиентом во время встреч, анализировать полученную информацию, сообщать о своих наблюдениях, мнениях, чувствах, переживаниях, версиях и гипотезах на основании своих профессиональных компетенций.